快捷導航
(一)企業(yè)介紹
1、公司簡介、規(guī)模及現(xiàn)狀
南昌市晨輝商務發(fā)展有限公司始建于2000年,是集清潔機械銷售及酒店用品銷售、物業(yè)保潔服務于一體的快速成長型企業(yè),是江西地區(qū)成立較早的清潔機械和酒店用品代理公司,也是較大的物業(yè)保潔公司。公司根據(jù)業(yè)務方向分別設立銷售公司和物業(yè)保潔公司。
銷售公司代理并推廣清潔機械和酒店用品,如:德國凱馳清潔系統(tǒng)公司(清潔機械)、美國金佰利公司(各類商業(yè)用紙)、上海莊臣公司(清潔機械、清潔劑)、上??煽ü荆ɑは礈靹?、上海樂宜美公司(清潔劑)、蘇州金萊克公司(清潔機械)等。
物業(yè)保潔公司依托銷售公司的上游供應廠家豐富的行業(yè)經(jīng)驗,并參照上游廠家的服務質(zhì)量體系和服務程序進行保潔服務。同時,物業(yè)保潔公司不定期組織各級管理人員到銷售公司的客戶,如南昌市嘉萊特和平國際酒店、南昌市凱萊大酒店等,去學習同行業(yè)的標準化和規(guī)范化管理模式,以此不斷拓展在行業(yè)中的經(jīng)驗與地位。
一)經(jīng)營項目
1、商業(yè)購物中心、寫字樓、住宅小區(qū)、工廠、車站、酒店、學校等保潔服務;
2、各類室內(nèi)開荒、石材晶面處理、地毯清洗、外墻清洗等專項技術保潔服務;
3、園林綠化養(yǎng)護工程、垃圾清運、四害消殺、國內(nèi)貿(mào)易等服務。
二)日常保潔部分重點合作客戶
晨輝物業(yè)保潔公司以客戶滿意度為發(fā)展方向,不貪求業(yè)務范圍大,而是堅持針對某個行業(yè)客戶積累相關經(jīng)驗,贏取客戶的信任并長期合作。部分項目情況如下:
1、百貨、超市行業(yè)經(jīng)驗:鷹潭天虹購物中心、南昌財富廣場、南昌中心天虹購物中心、南昌象湖天虹購物中心、南昌演武廣場、撫州融旺購物中心、撫州萬象城、萍鄉(xiāng)潤達國際、樂買佳購物中心等。物業(yè)保潔服務,百貨超市的特殊性在于營業(yè)時間長,流動人員多,流動人員年齡層次跨度大,所帶來的污染源復雜。以洗地設備提供了全天24小時不間斷的保潔服務,有利于為超市提供美觀舒適的購物環(huán)境。
項目中所使用的凱馳全自動洗地機:
2、各類賣場經(jīng)驗:南昌市徐家坊歐亞達賣場、南昌市京東歐亞達賣場、南昌市解放路香江賣場、南昌市青山路香江賣場、吉安金鑫國際家居建材城、余干紅都國際家居建材城、康之居國際建材館。根據(jù)賣場的服務特點提供物業(yè)保潔服務,以各種清潔機械(設備),嚴格按標準化的服務程序操作。
3、賓館行業(yè)經(jīng)驗:南昌喜來登酒店、南昌瑞頤大酒店、九洲天裕豪生酒店、南昌嘉萊特精選酒店。合作關系超過五年的長期客戶,以清潔機械提供酒店地面大理石的翻新、晶面處理、地毯的清洗與護理。接受酒店方星級管理標準的質(zhì)量監(jiān)督,所提供服務須滿足星級賓館要求。
南昌喜來登酒店所使用的西班牙K2水晶加硬劑、K3加光劑:
4、銀行行業(yè)經(jīng)驗:江西銀行金融服務中心大樓、交通銀行南昌分行、浦東發(fā)展銀行南昌分行及營業(yè)點、南昌平安銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行及網(wǎng)點。長期合作客戶,按標準化服務流程提供物業(yè)保潔服務。在銀行方面的安全性、私密性的前提下所提供的服務達到各種管理要求。
5、跨國生產(chǎn)型企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗:南昌梅里亞動物保健有限公司、南昌泰豐輪胎公司、江鈴控股有限公司、南昌印鈔廠、南昌佛吉亞排氣管技術有限公司、江西思創(chuàng)科技股份有限公司、中核工業(yè)園、核工業(yè)260廠、江西中興產(chǎn)業(yè)園、江西飛尚科技有限公司。長期合作客戶,提供生產(chǎn)廠房、辦公區(qū)域的物業(yè)保潔。為生產(chǎn)型企業(yè)提供物業(yè)保潔服務,其環(huán)境差,工作強度大,接受并通過國外(境外)企業(yè)的標準化管理與監(jiān)督。
6、娛樂、餐飲行業(yè)經(jīng)驗:百勝餐飲公司、萬達大歌星KTV、藍月亮娛樂城、南昌遠東半島酒店、星巴克咖啡等。長期合作客戶,以清潔機械(設備)提供物業(yè)保潔。娛樂、餐飲行業(yè)的特殊性在于人員流動性大,污染源多且復雜,所提供服務覆蓋面廣,如普通日常物業(yè)保潔、地毯清洗、石材養(yǎng)護等。
7、樓盤及住宅小區(qū)經(jīng)驗:南昌雍錦半島小區(qū)、雍錦王府小區(qū)、贛州保利嘉福心語小區(qū)、都昌保梁城小區(qū)、贛州會昌中心小區(qū)、聯(lián)發(fā)君悅湖、聯(lián)發(fā)君悅朝陽、聯(lián)發(fā)君瀾、華潤橡樹灣、華潤紫云府、華潤正榮玲瓏府、萍鄉(xiāng)恒大御府、南昌恒大翡翠瓏庭珺庭、吉安金鑫建材家居、豐城保利龍澤家園、天禧家園、天驕華府;吉安泰鑫文化公園、中海地產(chǎn)廬山西海項目、當代國際MOMA、當代新城MOMA、東方海德堡、新建中心、萬達中心、博泰凡爾賽宮、和泰博泰濱江、南昌萬豪城、江西電力科學院大廈、江西電力公司住宅小區(qū)等。長期合作客戶,提供物業(yè)保潔。在客戶安靜的工作、生活環(huán)境要求下,嚴格按標準化的服務程序操作。
8、辦公樓/寫字樓、案場經(jīng)驗:撫州華章香頌案場、九江廬山林語案場、九江八里翡翠案場、都昌保梁城案場及小區(qū)、南昌聯(lián)發(fā)廣場寫字樓、南昌恒大中心寫字樓、南昌地鐵大廈寫字樓、南昌保利中心寫字樓、吉安井開區(qū)行政中心大廈、南昌廣電中心大廈、國防科技大廈、昌大瑞豐大廈、江西鎢業(yè)集團大廈、江西公共資源交易中心、南昌市建設大廈、江西電力科學院大廈、保利半山營銷中心、保利嘉福領秀山銷售案場、南昌萬達城銷售案場等。針對寫字樓的服務特性,制定出符合寫字樓高標準的保潔服務流程及標準。在客戶安靜的工作、生活環(huán)境要求下,嚴格按標準化的服務程序操作。
寫字樓聯(lián)發(fā)廣場
三)開荒保潔、石材養(yǎng)護、地毯清洗、外墻清洗、綠化養(yǎng)護部分重點客戶
1、百貨、超市行業(yè)經(jīng)驗:南昌夢想天街購物中心、萍鄉(xiāng)潤達國際;
2、寫字樓經(jīng)驗:南昌保利中心、南昌地鐵大廈、南昌聯(lián)發(fā)廣場、南昌恒大中心、吉安井開區(qū)孵化大樓、南昌廣電中心外墻清洗、南昌星河匯;
3、住宅小區(qū)經(jīng)驗:聯(lián)發(fā)公園前、南昌雍錦王府、南昌華潤紫云府等;
4、工廠經(jīng)驗:南昌歐菲光廠房開荒、江鈴控股等;
5、綠化養(yǎng)護經(jīng)驗:中海朝陽郡熙岸、觀園、鉑宮綠化養(yǎng)護服務;聯(lián)發(fā)廣場綠化養(yǎng)護服務;吉安桃源盛景、泰鑫文化公園保潔服務;豐城天驕華府、天禧家園、龍澤家園保潔服務;
戰(zhàn)略合作伙伴:中海物業(yè)、天虹百貨、七城會、恒大金碧物業(yè)、聯(lián)發(fā)物業(yè)、保利物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、南昌市政公用物業(yè)、平安銀行等。
2、公司特色及企業(yè)文化
“服務”模式:
南昌市晨輝商務發(fā)展有限公司的特色是:為了更好的方便客戶、服務于客戶。即為客戶提供保潔服務概念,提供保潔服務和保潔產(chǎn)品,使保潔服務和保潔產(chǎn)品之間可以相互兼容無縫對接,業(yè)主方僅需面對南昌市晨輝商務發(fā)展有限公司一家供應商,售后服務問題可由南昌市晨輝商務發(fā)展有限公司完全解決,這種服務概念獲得廣大客戶的一致好評。
“以客戶發(fā)展帶動公司發(fā)展,公司與員工共同進步”的企業(yè)文化:
南昌市晨輝商務發(fā)展有限公司企業(yè)文化的目標是為了完全服務于客戶,不為項目而做虛假或不實的承諾。從長遠看,只有獲得客戶的信任與尊重,才可以建立長期的合作關系,只有建立了穩(wěn)定的合作關系,才會有穩(wěn)定的營業(yè)收入,也才能有穩(wěn)定的骨干管理層和基層員工。骨干管理層和基層員工的穩(wěn)定則意味著與客戶的合作關系更加的親密與信任,彼此間形成良性互動,形成客戶、公司、員工的三贏局面。
3、服務方針
經(jīng)營理念:清潔新概念。
質(zhì)量方針:貴在服務。
質(zhì)量目標:服務提供,客戶滿意。
承 諾:為客戶提供真實的服務。
服務宗旨:勇于改進、求實創(chuàng)新、摯誠服務、精益求精。